Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, sem precisar justificar. Abaixo está o caminho de cada caso.
Dados do Instagram
São o seu identificador na plataforma, o seu @ e as mensagens e comentários trocados com as nossas contas. Para apagar:
- Escreva para assessoria@vivendoafundo.com.br com o assunto Exclusão de dados do Instagram.
- Diga o seu @ do Instagram. É só isso que a gente precisa para achar e apagar.
- A exclusão é feita em até 30 dias, e a gente confirma por e-mail quando terminar.
Se você quiser apenas cortar o acesso do nosso aplicativo, sem apagar histórico, dá para fazer sozinho agora: no Instagram, vá em Configurações › Aplicativos e sites e remova o acesso.
Conta na plataforma
Escreva para assessoria@vivendoafundo.com.br usando o e-mail cadastrado, ou pelo endereço que você usa com a gente. A conta, o progresso nas aulas e os documentos enviados são apagados em até 30 dias.
O que não some, e por quê
Registro de pagamento e nota fiscal a gente é obrigado por lei a guardar pelo prazo fiscal, mesmo depois do pedido de exclusão. Esse material fica arquivado e não é usado para mais nada: nem contato, nem análise, nem campanha.
Prazo e resposta
Todo pedido é respondido em até 15 dias, e concluído em até 30. Se alguma coisa não puder ser apagada, a resposta diz exatamente o quê e por qual obrigação legal.